【ハコスコストア】画面が真っ黒になりコンテンツの視聴ができません

Apple社のiOSアップデート（15.x以降）に伴う原因で発生しているGPU処理のバグとなります。

現在は、iOSを最新バージョンにアップデートしていただくことで、動画再生は可能になります。

▼iphone
最新iOSにバージョンUPすることで動画再生が可能になる

▼ipad
最新iOSにバージョンUPすることで動画再生が可能になる
※一部のipad機種によっては画面が黒くなってしまうが、デスクトップ表示切替をすることで再生が可能になる

アップデート対応ができない場合、以下の通りiPhoneの設定を変更の上、再度再生をお試しください。

1. iPhoneの「設定」を開く

2. 「設定」の中の「Safari」を開く

3. 一番下の「詳細」を開く

4. 「Experimental Features」を開く

5. 「GPU Process:Canvas Rendering」をOFFにする

図解

1. iPhoneの「設定」を開く

2.「設定」の中の「Safari」を開く

3. 一番下の「詳細」を開く

4. 「Experimental Features」を開く

5. 「GPU Process:Canvas Rendering」をOFFにする