お問い合わせハコスコVR配信サービスのオプションサービス（以下、「オプションサービス」といいます。）利用者には、ハコスコVR配信サービス利用規約及び本規約が適用されます。オプションサービスは、以下のサービス及び機能等を指します。詳細については、当社所定のページにてご確認ください。
・ハコスコライブ
・VRツアー
・フォトグラメトリー
別途定義がなされない限り、本規約で使用される用語は、ハコスコVR配信サービス利用規約と同一の意味を有するものとします。
ハコスコVR配信サービス利用規約の定めと本規約の定めが異なる場合は本規約が優先されるものとします。
契約の申込
オプションサービスの利用を開始する場合は、利用開始申込フォームよりお申込みください。
ご指定の利用開始日（お申込み日の２営業日後から３ヶ月先開始日までご指定頂けます）に利用開始可能です。
なお、オプションサービスは、ハコスコVR配信サービスの有料プラン（プロプラン）ユーザーが利用できるサービスとなります。
利用料金
（1）利用料金については、ご利用のサービス、オプションによって異なります。
詳しくは、料金表をご確認ください。
（2）当社は事前の承諾を得ることなく、いつでも当該利用料金を改定できるものとします。改定変更後の利用料金は契約更新時に適用されるものとします。
ただし、利用料金改定の告知日において既に毎月払い方式（月額）に加入中の利用者については、告知日より3ヶ月後以降の当社が指定する日付から改定後の利用料金が適用されるものとします。
当社は利用料金を改定した場合は、速やかに利用者に告知することに努めるものとします。
契約期間
オプションサービスの利用有効期間は支払方法の種類により、毎月払い方式（月額）の場合は利用開始日より1ヶ月、一括払い方式（指定期間）の場合は利用者が指定した１ヶ月単位で12ヶ月を上限とした複数月の期間になります。
利用料金の支払方法等
（1）利用者は、オプションサービスの利用料金を、当社所定の支払い方法により、請求書に記載の支払期日までに支払うものとします。
（2）利用料金支払い時において手数料が発生する場合は、利用者が負担するものとします。
（3）当社は原則として、利用者から一度支払われた利用料金について一切返金は致しません。利用者の自己の都合で契約のキャンセル、途中解約、利用をしなかった場合でも日割り精算等による返金も含め、一切返金がなされないものとします。
契約解約等
（1）毎月払い方式（月額）の利用者が解約を希望する場合は、終了希望月の前月末日までに所定の解約フォームより解約の申込みを行ってください。解約の申込みが行われた場合、終了希望月の末日に契約が終了します。手続きについてはFAQをご確認ください。
解約申込期日：終了希望月の前月末日まで
（例）4月末日に終了希望→3月末日までに申込み
（2）一括払い方式（指定期間）の利用者から契約満了日までに更新の申し出及び更新後の利用料金の支払いがない場合は、契約期間満了日をもって契約は終了となります。
（3）オプションサービスの利用停止により、アップロードファイルの保存期間、容量が超過している場合等には、当社は利用者のアップロードファイルを利用者の承諾なく削除できるものとします。
（4）オプションサービスの利用停止に伴い、サービスの停止、アップロードファイルの削除等を行ったことによって、利用者に損害が発生した場合であっても当社は利用者に対し何ら責任を負わないものとします。
利用停止等
（1）利用者から支払期日までに支払いがない場合、契約期間が満了した場合、当社の各サービス利用規約に違反した場合、その他当社が合理的な理由により必要と判断した場合、当社は事前の通知をすることなく当該利用者のサービスの利用停止、アカウントの停止、アカウントの削除、当該利用者の当該サービスに保存されたデータの全部又は一部の削除を行えるものとします。
（2）当社の提供するサービスの全部又は一部について提供が困難、又は不可能になった場合は、事前の告知なしにサービスの全部又は一部を当社の判断で、一時停止及び終了することができるものとします。また、定期的若しくは緊急にサービスの保守、点検、改修などを行う場合、又はシステム不良などによりサービスを提供できない場合には、事前の告知なくサービスの全部又は一部を当社の判断で一時停止及び終了することができるものとします。
（3）当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社はいかなる場合でも利用者及び第三者に対して、サービスの一時停止及び終了に起因する直接的又は間接的な損害に関する一切の責任を負わないものとします。
なお、故意又は重過失において当社が賠償責任を負う場合は、当該利用者が当社に支払った利用料金の総額を限度として賠償するものとします。
本規約の変更
当社は、当社の裁量により本規約を変更します。当社は、本規約を変更した場合には、本サービス上に掲載又は利用者に通知するものとし、当該掲載又は通知後に利用者がオプションサービスを利用した場合には、当該利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
2020年4月1日 制定
